Política de Calidad y Devoluciones

POLÍTICA DE CALIDAD

MARISCOS ÁNGEL GONZÁLEZ apuesta claramente por la calidad de sus productos y servicios. Este compromiso hacia nuestros clientes es el que nos lleva a destinar todos los recursos disponibles a nuestro alcance, con el fin de garantizar su satisfacción.

Es por ello, y siempre en cumplimiento de la normativa sanitaria vigente, que establecemos la siguiente Política de Calidad:

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El cliente puede, en cualquier momento, anular el pedido. Siempre y cuando éste no haya sido procesado.

Debido a la naturaleza del producto (especialmente perecedero), no es posible realizar la devolución de un pedido, salvo que el motivo sea la recepción de un producto deteriorado (excepto si el producto no haya podido ser entregado por el transportista debido a la ausencia del cliente) o distinto del solicitado. Si nota que el envase del producto ha sido manipulado o roto debe hacerlo notar en el albarán de entrega de la compañía de mensajería.

MARISCOS ÁNGEL GONZÁLEZ garantiza la frescura y calidad de sus productos. Por ello, si el producto no cumple con lo acordado en el pedido o existe alguna incidencia que impida su consumo, el cliente dispondrá de un plazo de 24 horas desde su recepción para comunicar la incidencia detectada, exponiendo clara y detalladamente los motivos de su no conformidad acompañando las pruebas de que disponga. Una vez aceptada la devolución, el pedido será devuelto a través de la mensajería indicada en las mismas condiciones de su entrega. El cliente correrá con los gastos de devolución. Una vez recibida la mercancía y comprobada la veracidad de la reclamación, se procederá a la devolución del importe de la compra.



Nosotros

Mariscos Ángel González es una empresa ubicada en el muelle pesquero de Cádiz, con más de 20 años de experiencia en el sector, dedicada a la compra, elaboración, distribución y venta de pescados y mariscos, frescos y congelados, crudos y cocidos.

Realizamos una rigurosa selección entre los productos que ofrecen las subastas de Cádiz y Huelva, y los capturados en los caladeros más importantes del mundo (también marisco gallego), controlando en todo momento el proceso de trazabilidad de dicho producto y su correcta manipulación. Navegue por nuestra tienda y descubra lo fácil que es comprar marisco con nosotros.

Contacto

MARISCOS ÁNGEL GONZÁLEZ

Muelle Fernández Ladreda, 5
11006 CÁDIZ

Dársena Pesquera, Caseta D-1
11500 EL PUERTO DE SANTA
MARÍA

Tel. 956 56 11 66
Fax. 956 25 85 02
E-mail: info@mariscosangelgonzalez.com

Formas de Pago

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